Продающий сервис
в магазине модной одежды

ДЛЯ КОГО:

Персонала, непосредственно работающего в торговом зале или разрабатывающего стандарты обслуживания.

Программа позволяет сформировать компетентность по вопросам:

Специализированные принципы обслуживания в магазинах одежды;
Понимание мотивов покупателей и их ожиданий от шопинга;
Поведение продавцов в типичных ситуациях;
Предотвращение и разрешение конфликтов;
Повышение профессиональной компетентности сотрудников зоны обслуживания модных магазинов.

japan 5801_vazhno

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ

- - Изучается специфика правил обслуживания fashion-клиентов;
  - Изучается принцип «язык пользы», в рамках которого характеристики продукта раскрываются с позиции удовлетворения запросов определенного клиента;
  - Нарабатываются речевые шаблоны и формируется навык образной и красивой презентации модного ассортимента, позволяющий раскрывать ценность товара и вовлечь покупателя в процессе выбора.

БЛОКИ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА:

1. Fashion-покупатель;

2. Консультант в магазине одежды;

3. Формат работы с покупателем в зависимости от зоны торгового зала;

4. Работа с конфликтами;

Продолжительность программы: 18 академических часов

Автор и ведущая программы: Оксана Рапацевич

После окончания тренинга участникам выдается
Свидетельство ООО "PRO RETAIL"

Вы всегда можете узнать мнение Ваших коллег об обучении в PRO RETAIL, прочитав их ОТЗЫВЫ или обратившись напрямую.

О ближайших датах проведения тренинга "Продающий сервис в магазине модной одежды" спрашивайте у наших менеджеров по работе с клиентами

paseo de_gracia_300192

Рекомендуем Вам ознакомиться с
другими программами, разработанными
специально для fashion-retail:

Продающий сервисв магазине модной одежды