Отзыв от "Премьерторг"
Отзыв о проведении серии корпоративных тренингов
«Культура торгового обслуживания»
"... В ходе тренинга было качественно сформировано понимание о культуре обслуживания в розничном магазине у наших сотрудников, отработаны навыки эффективного общения с покупателями, а так же навыки экспресс-классификации клиентов и принципы взаимодействия с ними, отработан алгоритм проведения в ситуации конфликтов и жалоб. хорошо были раскрыты мотивы посещения магазина каждой из групп клиентов, их ожидания от визита в магазин и типовые претензии..."
Руководитель розничного проекта
Директор "На Недельку", Анна Заборонок
ОРИГИНАЛ
отзыва на серию тренингов
"Культура торгового обслуживания"
Вы можете посмотреть здесь.
