"Невод сетевых проблем"

Статья Максима Янкива о современном развитии розницы для "Экономической газеты" №55 (1473) от 22.07.2011

«Розница кризиса не боится, ее позиции всегда защищены спросом: покупку продовольствия не отменишь», -- так размышляли многие участники рынка еще весной. Прошло всего несколько месяцев, и настроения в торговле изменились. Из-за проблем на валютном рынке, сократились поставки импортных товаров и товаров собственных торговых марок (СТМ), производство которых было размещено за пределами РБ. Розничным сетям стало сложнее бороться за конкурентное преимущество в уникальности, которая заключалась, например, в особо низкой цене, в собственной торговой марке, в маркетинговой активности. Появились и другие «болевые точки», о них читателям ЭГ рассказывает партнер компании "Pro Retail" Максим ЯНКИВ.

в недвижимости

Дорогие кредиты приостановили и минимизировали экстенсивное развитие сетей, все они минимизировали приобретение объектов в собственность через покупку готовых помещений и через долевое строительство, т.к. любой оператор стремится минимизировать свои риски. В связи с этим и девелоперы, владеющие землей для инвестиционных проектов под строительство торговых объектов разных форматов, вынуждены инвестировать практически всю стоимость строительства самостоятельно, без привлечения дольщиков на стадии строительства. Отсутствие спроса со стороны ритейла для приобретения этих объектов в собственность или долевое строительство значительно увеличило риски девелоперов, связанные с выполнением обязательств в конкретных проектах, срок окупаемости которых удлинился из-за выросшей стоимости кредитов. С дугой стороны, дорогие кредиты и усложнившаяся процедура их получения вынудили розничные компании пересмотреть сроки строительства собственных торговых объектов. В связи с этим большинство розничных операторов для своего дальнейшего развития выбирают варианты аренды (а не покупки) торговых площадей – ставки выгодно снизились.

Проблемой стала возможность -- сохранить «читаемость формата» сети. Ограничение доступа к импортному торговому оборудованию (из-за сложностей с приобретением валюты) вынуждают ритейлеров покупать отечественное. Наверное, такое стимулирование продаж продукции отечественного производства положительно влияет на экономику страны, однако в торговле это затрудняет маркетинговое позиционирование и создание легко читаемого формата. Поскольку ассортимент отечественно торгового оборудования пока еще не является всеобъемлющим, это тянет за собой одноплановость магазинов и усложняет возможности делить их на определенные форматы, создавать уникальность торговых объектов в мерчандайзинге.

 с персоналом

Ситуация с персоналом достаточно стабильна. Высокая инертность высококвалифицированных работников и лояльность их к нанимателю пока не подталкивает к смене работодателей. Сказывается и изменение условий оплаты труда, вызванное девальвацией. В большинстве розничных сетей наниматель постепенно индексирует размер зарплат в белорусских рублях. Конечно, здесь не все гладко, поскольку персонал все же мониторит рынок труда соседних стран, что потенциально может привести к оттоку кадров.

Очевидно, что сейчас многие розничные компании в виду строжайшей экономии стараются сократить затратную часть, в том числе бюджеты на развитие персонала и обучение. Однако, в сложившейся ситуации, уровень подготовки персонала, включая линейный, стал ключевым фактором, определяющим успешность работы предприятия.

в категорийном менеджменте

Дефицит импортных товаров перестроил работу такой единицы как категорийный менеджер. Можно забыть (на какое-то время) о ситуации, когда поставщик сам приходил к «категорийщику» и прилагал максимум усилий, чтобы добиться присутствия своего товара на полке. Теперь категорийный менеджер самостоятельно и активно ищет поставщиков каждой из категорий. Кроме того, рознице пришлось пересмотреть годовые соглашения с дистрибуторами. Появился целый ряд компаний, которые предлагают узкий ассортимент, малоизвестные бренды, плохую логистику. Однако розничные операторы сейчас готовы рассматривать все возможные варианты наполнения торговых объектов товарной массой. На первый план вышла исключительно ценовая конкуренция.

Для новых дистрибьюторов сейчас самый удачный момент входа на рынок. Шансы на успешную работу новичков и известных дистрибьюторов в глазах розницы уравнялись. Основная задача розницы сегодня -- обеспечение магазинов товарной массой в необходимом объеме. Для дистрибьюторов главным критерием, при выборе розницы, остается ее платежеспособность. Нестабильности поставок порождает необходимость корректировать выкладки в торговых объектах из-за «вымывания» товаров, это, как следствие, увеличивает нагрузку на персонал.

 Ввиду снижения конкуренции со стороны поставщиков по определенным товарным группам, значительно сократилась маркетинговая активность в виде выгодных для покупателя предложений акции, промо-активность и рекламы.

Т.о., сегодня работа розничного рынка сильно усложнилась. И чтобы получить прибыль розничные предприятия и дистрибьюторы стараются сохранить положительный уровень рентабельности, привести этот показатель к уровню, который был до момента изменений, произошедших на рынке. Поэтому рост цен в магазинах предсказуем, и лишь в лице покупателя, розница является основным виновником этой тенденции.

Мы рекомендуем так же прочитать статью 

"Валютный кризис угрожает развитию белорусской розницы" с комментарием Максима Янкива на naviny.by и tut.by