Консультант в вопросах оперативного управления продажами в рознице, постановке сервиса, техникам наставничества, проведения продающей презентации;
Управляющий партнер и тренер-консультант группы компаний «Pro Retail»;
Совладелец единственной в Республике Беларусь автоматизированной площадки по оценке качества работы персонала «Audit Service».
ОПЫТ И ОБРАЗОВАНИЕ:
Тренерский опыт 10 лет;
Разработка и внедрение Стандартов продаж в рознице;
3 ключевых Клиента стали победителями Премии «36 любимых мест Минска 2015» в номинации «Шопинг»;
Увеличение товарооборота на 10-12% в течение трех месяцев в розничной сети;
Диплом высшей категории Институт Бизнеса и Кадровых Технологий «Школа бизнес-тренеров, авторский курс Ж. Завьяловой» (г. Москва);
Цикл тренингов по продажам: Радмило Лукич, Александр Фридман, Светлана Иванова, Денис Каплунов, Екатерина Уолкова;
Принимала участие в мероприятиях «Российская неделя продаж» (г. Москва, 2015), Synergy Global Forum (г. Москва, 2015, 2016).
БИЗНЕС-КОМПЕТЕНЦИИ:
Организатор конференций по продажам и сервису «Клиенты навсегда» и фестиваля продаж «SaleSation»;
Спикер деловых программ выставок компании Экспофорум – на выставках «Horeca RetailTech», «Мебельный форум», «Банки. Лизинг. Страхование»;
Научный редактор переводных книг «маркетинг в индустрии моды», «Прибыльный модный бизнес»;
Координатор номинации «Сервис» в рамках национальной гастрономической премии «Golden Chef»;
Цикл корпоративных проектов по оперативному управлению продажами в рознице, по постановке сервисной политики, техникам наставничества для руководителей.
ТРЕНИНГИ-БЕСТСЕЛЛЕРЫ:
«Оперативное управление продажами в магазине: от управления персоналом к управлению показателями»;
«Сила слова – навыки проведения продающей презентации»;
«План продаж в магазине. Технологии up-sale и cross-sale.
ПРОЕКТЫ:
Разработка и внедрение Стандартов продаж в рознице;
Постановка сервисной политики в рознице;
Внедрение системы оперативного управления продажами в рознице.
Торговая сеть «Веста» благодарит Вас за проведение тренинга «Управление продажами в рознице» для руководителей подразделений нашей компании.
Тренер в интересной манере передал большой объем информации и действующих технологий, которые сотрудники смогут реально применить на практике. На все вопросы были получены исчерпывающие ответы, и очень важно, что все ответы основывались на собственном опыте тренера. Все присутствующие отметили высокий профессионализм тренера, хорошую подготовку к каждому из проводимых тренингов.
Мы довольны нашим сотрудничеством и с удовольствием рекомендуем Вас другим компаниям.
Афаневич О.А. Начальник отдела маркетинга и организации торговли
